MIGUELADASSS

Esta pequeña empresa es una heladería que consta de unos 4 o 6 empleados dependiendo de la temporada, normalmente en épocas como la primera y mayormente el verano el numero de empleados aumenta, pero nunca superando los 10 empleados y contando con que dos de ellos, son los jefes y gerentes de la tienda, Miguel (Agente inmobiliario) y su mujer (fotógrafa). Y se sitúa en un pequeño municipio de Madrid llamado Mejorada del Campo, donde gracias a su buen trato con los clientes, siempre tienen la terraza llena.

Acciones de comunicación interna de la empresa:

• Comunicación descendente y ascendente:

Miguel, contactó con Alejandra (empleada) mediante teléfono móvil, ella era una clienta habitual y como vio que necesitaban gente en el establecimiento decidió entregar un curriculum y con el paso de los días, al comienzo del verano, el jefe la llamó y lo principal por lo que decidió contratarla a demás de su trato cordial con los clientes, fue su experiencia durante varios años como camarera en diversos locales repartidos por toda la comunidad de Madrid.
En ese momento la empresa contaba con 4 empleados ademas de los jefes y estos se comunicaban a bien por llamada telefónica o por grupo de Whatsapp.
Realizaban reuniones semanales para comentar aspectos negativos y positivos y su único contacto por correo era para el envió de las nominas mensuales.

• Comunicación horizontal:

La heladería se publicita por medio de redes como instagram y facebook, entre otras, pero lo que mas predomina es el boca a boca entre los habitantes del municipio, ademas tiene algunas referencias en web como Tripadvisor.
Cuentan con una dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
Además, en festividades como Halloween, carnavales, fiestas patronales o navidad, suelen hacer algunos eventos sobre todo para los mas pequeños de la casa.

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